为进一步了解、收集顾客意见和需求,监督与检查后勤服务质量,不断提高我校后勤服务整体水平,近期,后勤服务集团会同所属部分中心在校内开展了服务质量调查活动。
本次调查活动采取随机抽样和现场调查等方式,在近期接受相关服务顾客中进行问卷调查,并受到被访者的积极配合。
据悉,后勤服务集团将陆续公布各服务项目调查结果。他们表示将根据调查结果认真研究存在的问题,以顾客为关注焦点,及时改进服务质量。(后勤服务集团)