8月26日、27日两天,后勤服务集团接受了ISO9001:2000质量管理体系2009年的年度监督审核。来自环通认证中心的审核专家,经过认真、细致的现场考察,认为后勤服务集团的质量管理体系运行符合体系要求。
学校主管后勤工作的副院长王林川专程看望了审核专家,代表学校对专家来校审核指导表示了欢迎和感谢,并与专家进行了亲切交流,希望专家为我校不断提高后勤管理和服务水平多提出宝贵的意见和建议。
26日上午,质量管理体系监督审核首次会议在后勤会议室召开,审核组长周荣宣布了审核实施计划。后勤服务集团总经理徐凤信代表后勤领导班子对专家来后勤检查指导工作表示欢迎和感谢,要求有关部门配合好专家的审核工作,并希望专家对后勤工作予以积极的指导。
在随后两天的时间里,审核专家采用随机抽样、审查资料、询问、现场查看等方式,按质量管理体系文件及国家法律、法规要求,分别对领导层、后勤办公室、饮食服务中心、动力与修缮服务中心、四个部门进行了严格、认真和细致的现场审核。
通过审核,专家认为:自2008年接受复评以来,后勤服务集团能很好地落实质量方针和质量目标,各项工作有了很大提升,领导班子质量意识、服务意识、创新意识强,持续改进工作到位,工作做到了有策划、有总结,建立了自我改进机制并能有效运行,员工整体素质较高,各项管理跨上了新的台阶。
专家得出结论:后勤服务集团制定的质量方针、质量目标、程序文件和各部门的工作指导书是充分的、适宜的,质量管理体系运行是有效的,达到了持续改进的目的,顺利通过了2009年的年度监督审核。
后勤服务集团管理者代表冯建强副总经理对审核专家两天来严格、细致的审核和指导表示感谢,并表示,后勤员工将继续认真贯彻质量管理体系要求,不断提高管理与服务水平,以更好地为学校的教学、科研和师生生活提供优质高效的后勤服务保障。
(后勤服务集团)