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元宵佳节一起直击现场听听住宿志愿者们的感悟

发布人:0020200002发布时间:2022年03月15日

元宵佳节一起直击现场

听听住宿志愿者们的感悟

 

冬奥会正在如火如荼地进行着

在北京冬奥村内

北石化的老师和住宿志愿者们

在岗位上一刻不停歇

尽职尽责 一丝不苟

来见证一下他们的工作日常吧!

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(滕佳瑜(坐) 赵晓萌(站))

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(王瀚尘)

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(张晓燕(左) 樊宸坤(右))

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(倪珀然(左) 王鑫老师(右))

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(王瀚尘(后中) 张欣宇(后右一))

 

志愿者们精神饱满 富有朝气

时刻践行志愿者精神

同时在工作中他们也有所收获

 

北京中奥马哥孛罗酒店

李文迪:

在经历短暂的波动后我已经上岗好几天了,从刚开始的不安到了现在逐渐的熟悉,这是我这些天的变化,每天都可以看到奥运塔不同的景色是我值班的乐趣之一奥运塔也给了我许多精神力量,这让我对值班工作充满期待,并会努力做好自己的本职工作!

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北京福建大厦

白轶哲:

我是冬奥会利益相关方住宿志愿者、经济管理学院白轶哲,目前在福建大厦进行志愿服务工作。上岗之后我深深体会到了志愿者的不易,我们的职责是为酒店提供英语翻译工作,包括为前台外宾解决问题、与客人的CLO往来邮件、通话、翻译外宾电话等。几乎无时无刻都处于工作状态,甚至到凌晨。虽然有些辛苦、有时还会遇到一些困难,但是在这个过程中我的英语交流水平有了显著的提高,处理事情的能力也有所提升。同时我也感受到国家举办冬奥会的不易,所有的部门都在奋力工作,积极协调,努力办好一届精彩、非凡的盛会,作为亲身的参与者,我感到十分荣幸。

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(白轶哲(上) 李文迪(下))

 

北京贵州大厦

赵晓萌:

我是冬奥会利益相关方住宿志愿者、经济管理学院赵晓萌,目前在北京贵州大厦进行志愿服务工作。我们主要工作内容是提供语言翻译和整理文书简报,包括为酒店外宾提供点餐、信息咨询等服务,以及每日工作简报和会议纪要的整理工作。进入闭环后,我深深体会到了前线闭环志愿者和其他服务保障组的辛苦付出,核酸组的小伙伴们每天都需要和外宾的CLO进行邮件往来,确保每日核酸检测100%,几乎无时无刻都处于工作状态,甚至到凌晨才能休息。为减少病毒传播风险,并满足密接客人个性化用餐需求,扩充点菜菜单事宜由志愿者负责通知密接客人。我们一定会以热情的态度投入工作,为“精彩、非凡、卓越”的北京冬奥盛会贡献自己的力量!最后,预祝北京2022年冬奥会、冬残奥会圆满成功!

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(赵晓萌(上)滕佳瑜(下右))

 

北京中奥凯富国际酒店

加孜依拉:

在上岗期间我深刻体会到北京冬奥会既是一个体育竞技的舞台,也是一扇亮丽的“中国窗口”。北京冬奥会、冬残奥会筹办工作,不仅考验我们国家的综合实力,而且也承载着满足群众健康生活、建设体育强国的重要使命。我是来自北京石油化工学院住宿领域志愿者加孜依拉,我服务于北京中奥凯富国际酒店,我非常荣幸能服务这样一场巨大的冰雪盛会,我的工作职责之一是在酒店礼宾台引导客人,并且跟公交车和出租车司机协调好,保证每一位客人在做完核酸之后都能上车,不耽误客人的工作安排。职责之二就是协助工作人员,做好翻译工作,做好和客人之间的沟通交流。我们的工作看似简单其实也很有压力,但是我会保持对工作的积极态度,完成自己任务。作为新时代青年,我们应不负时代重托,不负历史使命,在做好自我防护,保障好自身安全情况下,为冬奥会的顺利进行而努力!

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(加孜依拉)

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(张扬)

 

北京圆山大酒店

张欣宇:

我主要负责协助酒店对外语言的翻译工作,协助解决外国客人的各种问题:入住、退房、结账、订餐、预定健身房、提醒核酸检测等。我们作为支援力量,在刚到达酒店的几天里十分不熟悉酒店的各项工作流程安排,信息对接不够及时,与客人沟通的方式不够妥当,所以我们积极向酒店员工了解闭环管理规定,将客人所提出的问题同步反馈给酒店,及时地解决问题。在我看来,在冬奥会现场指引他人,为他人提供便利和帮助;传播文明与爱心,把关怀给予所有人。志愿者在把关怀带给社会的同时,传播文明,这种爱心和文明从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

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(张欣宇(上)王瀚尘(下))

 

北京金隅八达岭温泉度假村

张晓燕:

自进入闭环管理以来,作为服务领域的一员,我们各司其职、恪尽职守,虽然没有万众瞩目,却让每个人都感受到了浓厚的冬奥氛围,为冬奥会的圆满举办保驾护航。我们的日常工作主要是收集闭环酒店(皇冠+八温+智选)的当日工作信息,并根据信息上报模版对其进行汇总,统计酒店的住宿情况,包括入住人数、使用客房数量、突发情况等。在统计的基础上,我们会检查并督促酒店修正有问题的数据信息,再将这些内容与酒店每日特色活动一起整理形成日报。作为一名志愿者,我们深知自己身上的责任与使命,虽然我们只是负责一些幕后工作,但我们会认真的完成好每天的任务。入选冬奥志愿者对于我们来说是一项光荣的使命,我们会以积极饱满的态度,为2022北京冬奥会的顺利举办保驾护航!

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(张晓燕)

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(樊宸坤)

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(孙依凡)

张家口云顶密苑太子酒店

倪珀然:

我是冬奥会利益相关方住宿志愿者、经济管理学院会193班的倪珀然,张家口赛区的云顶酒店进行志愿服务。我的职责主要是为酒店外宾提供翻译服务及比赛相关事项的咨询。每天晚上六点至十一点是订餐的高峰期,这个时候会特别忙,电话几乎没有断过。但是当收到客人对你的认可和夸赞时就非常有成就感,我将继续以饱满的热情完成接下来的冬、残奥会的服务。

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(倪珀然)

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(马欣宇)

今天正值正月十五元宵节

阖家团圆 欢聚一堂

我们的志愿者们

制作并绘画了贺卡

送上了最诚挚的节日祝福

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(滕佳瑜书写 赵晓萌绘画)

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(滕佳瑜)

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新时代青年

有一份光 发一份热

愿北石化的志愿者们

在自己的岗位上绽放青春的色彩

石小化也祝各位同学元宵快乐

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(倪珀然)

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